Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) após o recebimento, conforme o artigo 26 do CDC.

Como solicitar

Fale com a gente pelos canais da página de contato informando o número do pedido e o motivo. O produto deve ser devolvido com seus acessórios e, se possível, na embalagem original.

[PREENCHER: como funciona o envio de volta (código de postagem, coleta) e o prazo de reembolso.]